Maba

Términos del Servicio y Uso de Datos

Estos Términos regulan el uso de MABA, plataforma de CRM y atención por WhatsApp con asistentes de IA, provista por Steve Tech SpA(“MABA”). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. El servicio

MABA permite a un negocio (“merchant”) crear asistentes de IA que atienden y venden por WhatsApp, gestionar un CRM, conectar integraciones (WhatsApp, Shopify, Google Calendar) y automatizar seguimientos.

2. Cuentas

  • Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de mantener tus credenciales seguras.
  • Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta y tus asistentes.

3. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar MABA para:

  • Enviar spam o mensajes no solicitados, ni violar las políticas de WhatsApp/Meta.
  • Enviar contenido ilegal, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.
  • Mensajear a personas sin una base válida para contactarlas.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta y, por parte de Meta, de tu número de WhatsApp.

4. Datos de tus clientes (uso de datos)

  • Respecto de los datos de tus clientes finales, tú eres el responsable y MABA el encargado: los procesamos por tu instrucción para operar el servicio.
  • Declaras contar con base legal y los consentimientos necesarios para tratar los datos de tus clientes mediante MABA.
  • El tratamiento de datos se detalla en nuestra Política de Privacidad.

5. Integraciones de terceros

Al conectar WhatsApp, Shopify o Google, también aceptas las condiciones de esos servicios. MABA accede únicamente a los permisos que autorizas y los usa solo para prestar las funciones del producto.

6. Planes y pagos

El servicio se ofrece bajo distintos planes. Las tarifas de mensajes/plantillas de WhatsApp facturadas por Meta y los números provistos por terceros pueden cobrarse por separado o incluirse en el plan, según corresponda.

7. Propiedad intelectual

MABA y su software son propiedad de Steve Tech SpA. Tu contenido y los datos de tu negocio siguen siendo tuyos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero se provee “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. En la medida que la ley lo permita, MABA no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos. Tras la terminación, puedes solicitar la eliminación de tus datos (ver Eliminación de datos).

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago.

11. Contacto

Steve Tech SpA hola@trymaba.com.